Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Refunveroza

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, digitale Informationsprodukte und Waren, die über Refunveroza (refunveroza.com) erbracht werden. Anbieter: Refunveroza, Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz, Business ID CHE-956.539.276, Tel. +41761649208.

2. Begriffsbestimmungen

2.1 Dienstleistung

Der VAT-Assistenz-Service umfasst Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Mehrwertsteuererklärung.

2.2 Informationsprodukt

Digitale Publikationen, E-Books und Video-Kurse im Zusammenhang mit den Modulen des VAT-Assistenz-Service.

2.3 Waren

Physische Produkte, die über den Onlineshop von Refunveroza angeboten werden.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot über das Bestellformular abschickt und Refunveroza eine Auftragsbestätigung versendet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen sind sofort fällig.

5. Erstattungen und Umbuchung

5.1 Dienstleistungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss eine Erstattung beantragen, sofern noch keine Leistung erbracht wurde. Die Erstattung erfolgt als Gutschrift auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart oder als Kontogutschrift und wird binnen 14 Tagen nach Genehmigung durchgeführt.

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine andere Leistung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

5.2 Informationsprodukt

Digitale Inhalte stehen unmittelbar nach Zahlungseingang zur Verfügung. Eine Erstattung ist ausgeschlossen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Zugriff technisch unmöglich ist. In diesem Fall erfolgt eine Erstattung binnen 14 Tagen.

5.3 Waren

Kunden können unbenutzte Waren innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Nach Prüfung der Rücksendung wird eine Gutschrift auf die genutzte Zahlungsart oder als Kontogutschrift innerhalb von 14 Tagen ausgestellt.

5.4 Ausschluss von Erstattungen

Individuelle, personalisierte Beratungen und Workshop-Teilnahmen sind vom Erstattungsrecht ausgeschlossen, da sie zeitlich und inhaltlich speziell auf den Kunden zugeschnitten werden.

6. Leistungsumfang

Die Details zu den gebuchten Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des VAT-Assistenz-Service auf refunveroza.com.

7. Haftung

Refunveroza haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

8. Kontakt und Gerichtsstand

Für Anfragen stehen wir unter Tel. +41761649208 oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.